FAQ

商品について

はい、ご購入いただけます。店舗の在庫状況など、事前に店舗までお問い合わせください。

当ショップではお客様のご都合による返品はお受けしておりません。お届けした商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合のみ、商品の返品・交換の対応をさせて頂きます。詳しくは返金ポリシーをご確認下さい。

申し訳ございませんが、現在ギフト対応は行っておりません。

商品のサイズについては、商品ページの「SIZE CHART」をクリックしてご確認下さい。リンクページに詳しく掲載しております。

ご注文について

ご注文確定後のキャンセル・変更は承ることができませんのでご了承ください。

ご利用ガイドをご参照下さい。

ログイン後、アカウントページの「購入履歴」でご確認いただけます。
ログインはこちら

支払いについて

代金引換と銀行振込がご利用可能です。

クレジットカード(VISA、Mastercard、American Express、JCB)・PayPal・Apple Pay・Google Pay・代金引換・銀行振込でのお支払いがご利用いただけます。
支払い方法の詳細はご利用ガイドをご参照下さい。

代引手数料はお買い上げ金額に応じて以下の金額がかかります。
・1万円以下:330円(税込)
・3万円以下:440円(税込)
・10万円以下:660円(税込)
・30万円以下:1,100円(税込)

領収書は原則として発行しておりません。クレジットカードの場合はカード会社が発行するご利用明細、代金引換の場合は配送業者の領収書をご利用下さい。

注文確定後の変更はお承りできませんのでご了承ください。

配送について

配送料金:全国一律880円(税込)です。
お届け先1か所につき、10,000円以上のお買上げで送料無料になります。

配送業者はお客様がお選び頂くことは出来ません。

お客様宛の配送通知メールに、追跡番号を記載しております。
追跡番号をクリックしていただくと、荷物の追跡ができますのでご確認下さい。

お届け商品について

お届けした商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、商品の返品・交換の対応をさせて頂きます。
詳しくは返金ポリシーをご確認下さい。

カラーについては、使用しているパソコンのモニター設定や、携帯電話のメーカー、機種により実際の商品のカラーと異なって見える場合がございます事をあらかじめご了承ください。

会員登録について

パスワードを忘れた場合は、パスワードの再設定が必要です。
ログイン画面の「パスワードをお忘れですか?」をクリックし、登録したメールアドレスを入力してパスワードの再設定手続きを行って下さい。
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会員登録しなくてもお買い物は可能です。買い物の履歴や注文状況を確認するためには、会員登録が必要になります。

ログインページよりログインし、お客様のアカウントページにて変更いただけます。

メールの配信を停止したい場合は、メールのフッターにある「登録解除」をクリックすることで受信停止の設定が可能です。

メールが届かない場合は、 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認いただき、お使いのメールソフトにて「info@upset-store.jp」からのメールが受け取れるように設定してください。

携帯電話のキャリアメールの場合、メールが受信できないケースが見受けられますので、PCメールアドレスのご登録を推奨いたします。